Politique de confidentialité des données des clients

 

  1. INTRODUCTION

Cher utilisateur,

Candy Hoover Group S.r.l., qui fait partie du groupe Haier  (ci-après, par souci de brièveté, « Haier Europe ») estime que la protection des données personnelles est une valeur fondamentale pour ses activités commerciales, et nous nous efforçons de vous fournir toutes les informations qui peuvent vous aider à protéger votre vie privée et à contrôler l’utilisation faite de vos données en relation avec les différents services que nous vous offrons et les interactions que vous pouvez avoir avec nous. Sur cette page, vous trouverez des informations sur la manière dont vos données personnelles sont gérées.

Nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et pourquoi, comment nous les utilisons, si nous les partageons avec d’autres sociétés, comment vous pouvez exercer un contrôle sur vos données et les mesures que nous adoptons pour protéger votre vie privée.

Cette politique de confidentialité s’applique aux données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez nos services, par exemple lorsque vous naviguez sur nos sites Web, achetez nos produits auprès de Haier Europe, utilisez nos applications (telles que Candy simply fi, hOn, Hoover wizard ou Rosières E-Picurien),   demandez l’assistance de notre technicien ou interagissez avec nous (via le site Web ou par téléphone),  répondre à une enquête ou recevoir nos messages promotionnels et participer à une étude de marché (comme expliqué ci-dessous) (ci-après dénommés conjointement les « Services »).

Cette politique de confidentialité fournit des informations sur le traitement et la gestion de vos données personnelles.

 

  1. [ARTICLE: À PROPOS DE NOUS]

Haier Europe traitera vos données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et  aux réglementations nationales applicables en  vigueur en matière de protection des données à caractère personnel. Nos coordonnées sont fournies ci-dessous.

Responsable du traitement et délégué à la protection des données

Le responsable du traitement, c’est-à-dire la partie qui prend les décisions sur les méthodes et les finalités du traitement, est Candy Hoover Group S.r.l., dont le siège social est situé Via Comolli, 16 - 20861 Brugherio (MB).

Si les finalités et les moyens sont définis conjointement avec les sociétés locales du Groupe, les deux sociétés sont conjointement responsables de ces traitements concernés conformément à l’article 26 du RGPD. Nous avons conclu des accords internes à cet égard et fournissons ci-dessous des informations sur les aspects essentiels afin de simplifier l’exercice des droits des personnes concernées.

Vous pouvez contacter la société locale du groupe, qui est considérée comme le responsable conjoint du traitement en France : HAIER France SASU 53 boulevard Ornano – 93200 Saint Denis.  Le délégué à la protection  des données du groupe Haier Europe (« DPO ») est chargé de superviser le respect du RGPD en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel effectué par les responsables du traitement.

Vous pouvez contacter le DPO à l’adresse électronique suivante data.protection@candy-group.com ou par courrier en écrivant à :

Candy Hoover Group S.r.l.

Via Privata Eden Fumagalli

20861 Brugherio (MB), Italie

f.a.o. Délégué à la protection des données.

 

  1. QUELLES DONNÉES TRAITONS-NOUS ?

Lorsque vous utilisez nos Services, Haier Europe traite certaines de vos données personnelles. Des informations à ce sujet sont fournies ci-dessous.

Type et source des données personnelles

Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes (c’est-à-dire les données relatives à des personnes identifiées ou identifiables) :

  1. Informations personnelles et de contact - telles que le nom, le prénom, l’adresse, le numéro de téléphone, les préférences, l’adresse e-mail et les informations relatives à votre connexion au compte. Vous fournissez ces données en remplissant des formulaires en ligne ou en les fournissant par téléphone, par exemple pour demander de l’aide, ou en vous inscrivant sur l’Application (y compris la photo de profil si vous choisissez de l’inclure) ;
  2. Données relatives aux produits achetés - telles que la date d’achat, le code et la gamme de produits, le prix du produit, les informations de garantie, etc. et le type d’assistance que vous avez demandée (y compris les informations contenues dans l’espace où vous pouvez fournir les détails de la demande). En outre, lorsque vous achetez un produit sur notre site Web de boutique en ligne,  des données d’achat peuvent également être collectées;
  3. les données que nous collectons lorsque vous naviguez sur le site Web - (« données de navigation »), telles que votre adresse IP, les adresses de notation URI, l’heure de votre demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse fournie par le serveur (réussie, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur. La transmission de ces informations découle de l’utilisation de protocoles de communication Internet à travers lesquels les activités mentionnées ci-dessus sont effectuées. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées aux parties concernées identifiées, mais de par leur nature même, elles peuvent être utilisées pour identifier les utilisateurs par le biais de la mise en correspondance et du traitement avec des informations détenues par des tiers. Ces informations sont recueillies par le biais des cookies que nous utilisons sur notre site Web. Nous vous invitons donc à lire notre politique en matière de cookies disponible sur notre site ;
  4. données acquises par l’utilisation de l’application ou la connexion et l’utilisation de l’appareil connecté - dans le cas d’appareils dotés d’une technologie de connectivité (telle que le WiFi), lorsque vous connectez l’appareil à l’application et que vous êtes connecté au réseau WiFi, ou à une autre technologie de communication (telle que NFC et/ou Bluetooth), Haier Europe reçoit certaines données concernant le fonctionnement et l’état de l’appareil connecté (telles que marche/arrêt,  toute erreur) ou des données de géolocalisation. Ces données sont envoyées périodiquement au  serveur de Haier Europe. En outre, Haier Europe pourrait collecter des données concernant votre utilisation de l’appareil  connecté (par exemple, la fréquence des lavages, l’utilisation de l’appareil, le programme utilisé, etc.) et les services de l’application. Si vous utilisez certaines fonctions des appareils proposés par  Haier Europe  sur le marché qui permettent la collecte et la transmission de commandes vocales, ou la reconnaissance du type de blanchisserie, de nourriture ou d’autres fonctions que vous pouvez utiliser, Haier Europe devra obtenir certaines informations essentielles pour que la commande soit traitée (y compris la conversion du fichier audio ou vidéo en commandes électroniques envoyées au produit).  Haier Europe adopte des mesures raisonnables pour réduire le traitement des informations qui peuvent être liées directement ou indirectement à vous.  Si l’appareil permet la collecte et le traitement de l’audio et des images de la personne concernée, il n’est jamais possible pour Haier Europe et ses partenaires d’accéder à ces données en direct.

Les données sont fournies par vous, selon le cas, directement lorsque vous achetez le produit, enregistrez votre produit, visitez notre site Web, activez votre compte, demandez un service ou activez des fonctions interactives (audio ou vidéo) sur les produits, lorsque vous participez à nos campagnes, créez un avis sur un produit ou téléchargez ou utilisez une application; Haier Europe peut également utiliser des données obtenues à partir de  médias sociaux, tels que Facebook, si vous décidez d’utiliser les médias sociaux pour faciliter l’accès à nos applications (« connexion sociale »).  Enfin, si la fonctionnalité du produit l’exige, des données personnelles (commandes ou suggestions converties en instructions pour la machine) peuvent être reçues et envoyées via des assistants numériques connectés à celui-ci (appelés assistants intelligents, en particulier via les  fonctionnalités hOn Smarthome). Dans le cas où vous décidez d’utiliser les médias sociaux ou les assistants numériques en conjonction avec les produits  Haier Europe et  d’utiliser leurs services, nous vous invitons à consulter attentivement, avant de les utiliser, les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de chacun de ces services / produits.

  1. POURQUOI TRAITONS- NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes.

  1. pour répondre à votre demande d’assistance concernant le fonctionnement, l’utilisation et l’entretien d’un appareil ou pour répondre à vos questions sur nos produits et services. Si nous vous demandons de remplir un formulaire pour nous envoyer votre demande, n’oubliez pas que les données saisies dans les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires car nous ne serions pas en mesure d’accepter la demande ou d’y répondre sans ces informations; cette finalité est également poursuivie par la société locale du Groupe en tant que responsable conjoint du traitement ;
  2. pour vous permettre d’utiliser l’Application, d’enregistrer l’appareil connecté et d’utiliser les services et fonctions offerts par son utilisation, à des fins d’assistance et de maintenance, de gérer votre profil, et ainsi fournir les services que vous avez demandés ;
  3. pour vous permettre d’acheter un appareil chez nous; cette finalité est poursuivie uniquement par la société locale du Groupe en tant que responsable du traitement ;
  4. pour vous permettre d’enregistrer votre appareil, également pour profiter de toute garantie supplémentaire (la nôtre ou celle de tiers), recevoir des mises à jour sur votre appareil et des avis de service, pour vous permettre d’accéder aux informations concernant les produits enregistrés et d’obtenir de l’aide de manière plus rationalisée. Si, à cette fin, nous vous demandons de remplir un formulaire, n’oubliez pas que les données personnelles saisies dans les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires car nous ne serions pas en mesure de vous fournir le service sans ces informations; cette finalité est également poursuivie par la société locale du Groupe en tant que responsable conjoint du traitement ;
  5. pour respecter les obligations découlant des lois, réglementations ou législations de l’UE en vigueur (par exemple, obligations fiscales et comptables) ; cette finalité est également poursuivie par la société locale du Groupe en tant que responsable conjoint du traitement ;
  6. pour recevoir notre newsletter si vous vous inscrivez à ce service, sans préjudice de ce qui est spécifié dans les lettres j) et k) ci-dessous en ce qui concerne l’envoi de communications commerciales;

(les finalités des lettres a) à f) sont définies conjointement comme les « Finalités contractuelles ») ;

  1. faire respecter et défendre les droits de Haier Europe, également dans le cadre des procédures de recouvrement de créances et de cession de créances à des sociétés autorisées, y compris par l’intermédiaire de tiers, et prévenir et combattre toute fraude; cette finalité est également poursuivie par la société locale du Groupe en tant que responsable conjoint du traitement ;
  2. pour les activités de recherche et développement visant à analyser et à améliorer les Services et/ou produits offerts, en procédant également à l’anonymisation et/ou à l’agrégation de vos données personnelles ;
  3. dans le cas de transactions d’entreprise, pour effectuer des activités fonctionnelles à ces transactions (y compris les cessions, les baux, les transferts, les fusions ou les scissions d’entreprises);

(les objectifs de la lettre g) à i) sont définis conjointement comme les « fins d’intérêt commercial légitime »)

  1. pour vous fournir, conformément à l’article 130, paragraphe 4, du décret législatif italien n° 196/2003 tel que modifié (le « Code de confidentialité ») des communications marketing par e-mail sur des services et/ou produits similaires à ceux que vous avez utilisés, sans préjudice du fait que vous aurez la possibilité de vous opposer à l’envoi de telles communications à tout moment ;
  2. avec votre consentement, pour recevoir des communications commerciales et promotionnelles, par des moyens automatisés tels que des SMS, ainsi que par des appels téléphoniques effectués par un opérateur pour des produits de Haier Europe et éventuellement d’autres sociétés du groupe Candy/Haier, pour participer à des études de marché et des enquêtes visant à identifier le degré de satisfaction de la clientèle avec les produits et l’assistance reçue,  vous inviter aux initiatives et événements organisés par Haier Europe ;
  3. avec votre consentement, recevoir des communications commerciales et promotionnelles de nos partenaires opérant dans le secteur de l’assistance et offrant des produits d’assurance (par exemple, des extensions de garantie payables en plusieurs versements, des polices d’assurance), pour leurs activités de marketing. La liste de ces tiers est disponible en contactant Haier Europe en utilisant les méthodes spécifiées dans cette politique de confidentialité ;
  4. avec votre consentement préalable, à fournir conformément à la politique en matière de cookies, analyser vos activités en ligne sur le site Web, en utilisant également les données collectées à partir d’autres sites Web de Haier Europe ou de tiers, au moyen d’outils de suivi des utilisateurs tels que décrits dans notre politique en matière de cookies et pour améliorer votre expérience de navigation;

(les objectifs de la lettre j) à m) sont définis conjointement comme les « fins de marketing »);

  1. s’il est possible de vous envoyer des communications à des fins de marketing conformément à cette politique de confidentialité et puisque nous voulons être sûrs que nous ne vous envoyons que des communications qui vous intéressent, pour effectuer une segmentation non invasive de la clientèle basée, entre autres, sur les produits que vous avez enregistrés chez nous et votre utilisation de nos Services.

(l’objectif visé à la lettre n) est défini comme le « but d’intérêt marketing légitime »)

 

  1. SUR QUELLE BASE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire au regard des Finalités Contractuelles compte tenu de leur nature essentielle afin de :

  • exécuter le contrat, en ce qui concerne la fourniture des produits et services demandés dans les cas énoncés à la section 4, lettres a) à d);
  • s’adapter aux dispositions de la réglementation applicable, comme indiqué à la section 4, lettre e).

Si vous ne fournissez pas les données personnelles requises pour les objectifs contractuels, il ne sera pas possible d’utiliser les services (y compris l’assistance et les autres fonctions décrites ci-dessus).

Le traitement de vos données personnelles à des fins d’intérêt commercial légitime et d’intérêt marketing légitime est effectué conformément à l’article 6, lettre f) du règlement général européen sur la protection des données 2016/679 (le « règlement sur la protection de la vie privée ») afin de poursuivre  l’intérêt de Haier Europe, qui est également équilibré avec votre intérêt, car l’activité de traitement des données personnelles est limitée à ce qui est strictement nécessaire à l’exécution de la  les transactions décrites.

Le traitement à des fins d’intérêt commercial légitime et à des fins d’intérêt marketing légitime n’est pas requis et vous pouvez vous opposer à ce traitement avec les méthodes énoncées dans cette politique de confidentialité. Toutefois, si vous vous opposez à ce traitement, vos données ne peuvent pas être utilisées à des fins d’intérêt commercial légitime et à des fins d’intérêt marketing légitime, sauf si Haier Europe peut démontrer l’existence de motifs légitimes impérieux prédominants ou pour l’exercice ou la défense de droits légaux.

Enfin, le traitement à des fins de marketing est fondé :

  • en ce qui concerne la section 4, lettre j), sur l’article 130 du Code de confidentialité qui permet à Haier Europe d’envoyer des communications marketing concernant des services et/ou des produits analogues à ceux que vous avez acquis par courrier électronique, à condition que vous ne vous opposiez pas à de telles communications ;
  • en ce qui concerne la section 4, lettres k) et l), avec votre consentement;
  • En ce qui concerne la section 4, lettres m), avec votre consentement, obtenu avec les méthodes décrites dans la politique de cookies.

Le traitement des données à des fins de marketing n’est pas nécessaire. Toutefois, si vous refusez ou révoquez votre consentement, il se peut que vous ne receviez pas les communications commerciales conformément à la section 4, lettres j) à m). Vous pouvez révoquer tout consentement fourni avec les méthodes énoncées dans cette politique de confidentialité à tout moment.

 

  1. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous traiterons vos données principalement à l’aide d’outils d’enregistrement, d’extraction, d’analyse et d’archivage protégés par des systèmes offrant des garanties de sécurité conformes aux normes du secteur.

En particulier, nous traiterons vos données principalement à l’aide de systèmes informatiques et d’outils d’analyse par l’intermédiaire d’un personnel autorisé et formé de manière appropriée par Haier Europe. Nous adoptons des mesures visant à garantir l’application des principes d’exactitude, de licéité et de transparence énoncés dans la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (y compris le règlement sur la protection de la vie privée), à protéger votre vie privée grâce à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles qui garantissent un niveau de sécurité adéquat pour prévenir la perte ou l’utilisation illégale ou abusive ainsi que l’accès non autorisé à vos données.

 

  1. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS- NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données seront conservées pendant la période strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. En tout état de cause, les conditions de conservation suivantes s’appliqueront :

  1. aux fins contractuelles et d’intérêt commercial légitime, les données seront conservées pendant une période égale à la durée de la fourniture des services que vous avez demandés et pendant les 10 ans suivants, sans préjudice des cas dans lesquels un stockage pour une période ultérieure est nécessaire pour toute action en justice et, en cas de litige, les demandes des autorités compétentes ou en vertu de la réglementation applicable;
  2. à des fins de marketing conformément aux lettres j) et k) et à des fins d’intérêt marketing légitime, les données sont conservées pendant une période égale à la durée de la fourniture du service demandé et une période de 24 mois suivant le dernier contact avec vous, à entendre, entre autres, comme l’utilisation d’un produit ou d’un service fourni par Haier Europe ou l’ouverture d’une newsletter (définie conjointement comme le » Dernier contact»);

à des fins de marketing conformément à la lettre l), les données sont conservées pendant une période de 24 mois à compter de la création de votre compte ou de l’utilisation d’un service.

Si l’appliance permet de convertir la collecte et le  traitement audio en  instructions pour la machine, celles-ci, une fois correctement converties en commandes, sont  immédiatement supprimées. Dans le cas où l’appareil Haier Europe  détecte des difficultés à reconnaître les instructions données,  les mêmes données  peuvent être, à des fins de maintenance et de dépannage, conservées pendant une durée maximale de 3 mois puis immédiatement supprimées.

Les images acquises par l’utilisation de l’application ou la connexion et l’utilisation de l’appareil connecté sont traitées sous forme anonyme.  Il est possible que, dans certains cas, l’Application prévoie le stockage de fichiers image sur la mémoire de l’appareil mobile utilisé pour leur acquisition. Dans ces cas, Haier Europe ne traite pas ces données personnelles : les images sont à la disposition exclusive de l’utilisateur qui peut décider si et quand les supprimer.

 

  1. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Communication et diffusion des données

Aux fins contractuelles, vos données peuvent être communiquées au personnel autorisé  de Haier Europe qui  a été correctement informé et formé, ou au personnel de tiers qui opèrent pour le compte et sur la base des instructions  de Haier Europe en tant que processeurs de données, y compris les sociétés qui fournissent une assistance avant / après la vente des appareils, ou des contrôleurs de données autonomes. Les tiers qui fournissent des services sont inclus dans les catégories suivantes: (i) les fournisseurs de services d’assistance et de conseil pour la Société, également fournis par l’intermédiaire de centres d’appels, en référence aux activités dans les secteurs (y compris, mais sans s’y limiter) technologique, comptable, administratif, juridique et d’assurance, (ii) les fournisseurs de services informatiques et de maintenance ou les fournisseurs qui offrent des services liés au système CRM; (iii) les fournisseurs qui nous aident avec les services d’assistance et de réparation des appareils; (iv) les fournisseurs qui fournissent nos services d’hébergement de boutique en ligne ; v) les sociétés du même groupe que Haier Europe; vi) les parties et autorités dont le droit d’accès aux données est expressément reconnu par la loi, la réglementation ou les mesures prises par les autorités compétentes.

Aux fins de l’intérêt commercial légitime, les données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes : (i) des prestataires tiers de services d’assistance et de conseil pour Haier Europe en référence à des activités dans les secteurs (par exemple, mais sans s’y limiter) technologique, comptable, administratif, juridique et des assurances ; ii) les sociétés du même groupe que Haier Europe; iii) les acquéreurs potentiels  de Haier Europe  et les entités résultant de la fusion ou de toute autre forme de transformation concernant Haier Europe ; iv) les autorités compétentes.

En outre, à des fins de marketing et à des fins d’intérêt marketing légitime, vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes : (i) les tiers responsables du traitement des données à caractère personnel qui fournissent des services d’assistance et de conseil à Haier Europe, également fournis par des agences de médias et de marketing, des centres d’appels ou d’autres sous-traitants, (ii) des sociétés du même groupe que Haier Europe.  

Pour obtenir plus d’informations sur les sous-traitants travaillant pour le compte de Haier Europe, vous pouvez écrire au bureau de Haier Europe à  l’attention du DPD ou à l’adresse e-mail data.protection@candy-group.com.

Si vous utilisez Socielle ou  des assistants  numériques et  des plateformes  numériques en conjonction avec les produits Haier Europe  , vos données personnelles peuvent être partagées avec les fournisseurs de ces services. Dans de tels cas, ces fournisseurs agiront en tant  que contrôleurs de données autonomes et  opéreront conformément aux dispositions énoncées dans leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d’utilisation, que nous vous invitons à consulter.

Enfin, Haier Europe peut transmettre vos données au sein de son groupe d’activités à des fins administratives et comptables. La base juridique légitimant le traitement des données à cette fin est celle décrite à l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du règlement (UE) n° 679/2016, ou lorsque le traitement est nécessaire pour poursuivre un intérêt légitime du responsable du traitement dans la circulation des données à des fins administratives au sein de son groupe d’entreprises.


Transferts internationaux

Pour les besoins spécifiques liés à l’emplacement des serveurs de Haier Europe et/ou de ses fournisseurs, pour la fourniture de services, Haier Europe s’appuie également sur des fournisseurs - en leur qualité de sous-traitants - situés dans des pays tiers en dehors de l’Union européenne. Vos données peuvent également être communiquées entre les sociétés du groupe Candy/Haier ayant leur siège social dans des pays tiers en dehors de l’Union européenne ou être transférées à nos prestataires de services et à des prestataires tiers agissant en notre nom, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Dans ce cas, Haier Europe s’engage à garantir des niveaux adéquats de protection et de garanties, également par le biais d’accords contractuels, y compris en concluant des clauses contractuelles types.

 

  1. QUELS DROITS VOUS SONT CONFÉRÉS PAR LA LOI ET DE QUELLE MANIÈRE POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

La loi vous donne le droit de vérifier comment vos données sont traitées et, le cas échéant, de restreindre leur utilisation. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment et gratuitement en contactant notre société et en écrivant aux adresses indiquées ci-dessus. Haier Europe fera tout ce qui est nécessaire pour faciliter l’exercice de vos droits.

Des informations à ce sujet sont fournies ci-dessous.

Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 15 et suivants du Règlement, vous avez le droit de :

  • recevoir la confirmation de l’existence de vos données personnelles, accéder à leur contenu et en obtenir une copie (droit d’accès) ;
  • mettre à jour, modifier et/ou corriger vos données personnelles (droit de rectification) ;
  • demander l’effacement ou la limitation du traitement des données à caractère personnel dans les cas prévus par le Règlement, y compris si les données sont traitées en violation de la loi ou s’il n’est pas nécessaire de les stocker au regard des finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées d’une autre manière (droit à l’effacement et droit à la limitation) ;
  • retirer le consentement, lorsqu’il est fourni, à tout moment et sans préjudice de la licéité du traitement fondé sur le consentement fourni avant le retrait (droit de retirer son consentement) ;
  • dans les limites de ce qui est prévu dans le Règlement, recevoir une copie des données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et demander que ces données soient transmises à un autre Responsable du traitement si cela est techniquement possible (droit à la portabilité des données) ;

s’opposer au traitement dans les cas prévus par le Règlement (droit d’opposition). Conformément à l’article 2-terdecies du Code de confidentialité, en cas de décès, les droits susmentionnés relatifs à vos données personnelles peuvent être exercés par ceux qui ont leur propre intérêt à le faire, ou agissent pour vous protéger en tant qu’agent, ou pour des raisons familiales méritant une protection. Vous pouvez interdire expressément l’exercice de certains droits énumérés ci-dessus par les personnes habilitées en envoyant une déclaration écrite à la Société à l’adresse e-mail fournie ci-dessous. La déclaration peut être révoquée ou modifiée ultérieurement en utilisant les mêmes procédures.

Veuillez noter que les demandes d’effacement de données sont soumises aux obligations légales et réglementaires en vigueur en matière de stockage des documents.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un email à tout moment pour data.protection@candy-group.com ou écrire à :

Candy Hoover Group S.r.l.

Via Privata Eden Fumagalli

20861 Brugherio (MB), Italie

f.a.o. Délégué à la protection des données (DPO).

Dans le cas où une société locale du Groupe est conjointement ou seule responsable du traitement des données, vous pouvez également contacter la société locale du Groupe nommée à la section 2 ci-dessus. Pour plus d’informations sur l’essence de l’accord entre Candy Group S.r.l. et le membre local du groupe Haier Europe, vous pouvez envoyer un e-mail à tout moment à data.protection@candy-group.com.

Lorsque vous nous contactez, assurez-vous d’inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou votre (vos) numéro(s) de téléphone pour vous assurer que nous pouvons gérer correctement votre demande.

 

Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées conformément au règlement ou s’il existe des objections quant à leur utilisation, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre dans lequel vous résidez ou travaillez ou du lieu où la violation présumée a eu lieu.

Informations complémentaires - Liens - Mineurs

Sur le site Web, vous trouverez également des liens vers des sites Web tiers; Par conséquent, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité pour connaître les méthodes et les finalités du traitement des données effectué via ces sites Web.

Pour les différents services offerts par Haier Europe, nous vous invitons à consulter les informations individuelles pour tous les détails relatifs au traitement de vos données.

Lorsque vous accédez à la section du site Web consacrée à l’enregistrement du produit et à l’acquisition de l’extension de garantie sur votre appareil et que vous remplissez le formulaire, vos données personnelles seront traitées par des organisations partenaires opérant dans le domaine de l’extension de mandat ou de la maintenance et du service à la clientèle. Dans ce cas, nos organisations partenaires agissent en tant que contrôleur de données autonome. Pour plus d’informations sur les activités de traitement effectuées par nos organisations partenaires, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.

Les sites Web et les applications et les produits Haier Europe ne sont pas destinés aux mineurs. Si vous êtes mineur, vous ne pouvez pas vous inscrire en tant qu’utilisateur sur le site Web ou l’application, ni nous fournir vos données personnelles. Si nous nous rendons compte que nous avons obtenu par inadvertance les données personnelles d’un mineur, nous les effacerons immédiatement.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour au fil du temps. Par conséquent, Haier Europe précisera la date de la mise à jour la plus récente à la fin de la politique de confidentialité.

 

1er Décembre 2022